當(dāng)今社會,雖然人數(shù)密集,但是也會存在少量的不法分子潛入,為了把危險系數(shù)降到最低,為大家的安全保駕護(hù)航,現(xiàn)在小區(qū),學(xué)校,商場里面都會有穿戴制服的工作人員,他們就是上海保安,維護(hù)公共場合秩序,保護(hù)大家的安全。
但是現(xiàn)在保安行業(yè)市場出現(xiàn)一個問題,那就是會有個別企業(yè)會冒充正規(guī)保安公司,拿著虛假的資格證書,去混入到保安行業(yè)當(dāng)中,他們沒有經(jīng)過專業(yè)的安全訓(xùn)練,對服務(wù)意識有所欠缺?!?/p>
依據(jù)理念總結(jié)經(jīng)驗,上海保安公司認(rèn)為首先我們應(yīng)當(dāng)正式目前行業(yè)存在的問題,糾正問題理清發(fā)展方向發(fā)展思路,制定措施,修改計劃避免走錯路走彎路,只有這樣才會有更大的發(fā)展更遠(yuǎn)的發(fā)展。
歸納問題,上海保安公司認(rèn)為問題主要有以下幾點,第一作為服務(wù)行的保安行業(yè)是唯一涉及到執(zhí)法權(quán)的行業(yè),現(xiàn)在有些事情模棱兩可,例如抓到犯罪分子有沒有拘留權(quán)的問題,憲法明確規(guī)定除國家公檢法意外任何單位不允許控制他人人身自由,這就給我們行業(yè)帶來了矛盾放還是不放是矛盾的焦點。第二行業(yè)的工資檔次偏低導(dǎo)致服務(wù)費低等一系列問題的暴露,如保安員流動性大,正常的保險得不到繳納,同行間競爭激烈,第三保安員的休息休假由于行業(yè)特殊原因從根本上不能保證,導(dǎo)致從業(yè)人員幸福度降低,人員流動性大,更換頻率高,甲方不滿意現(xiàn)象,行業(yè)缺人現(xiàn)象嚴(yán)重。
解決問題辦法主要是從自身做起,口碑是關(guān)鍵,只有高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)才會有高效益的收入,保安員的口碑是服務(wù)質(zhì)量的保證,只有保安員的自身價值在公司提供的平臺得以實現(xiàn),工作干勁就會足,工作標(biāo)準(zhǔn)就會高,服務(wù)質(zhì)量就會上去,同時甲方的滿意度也會隨之而提高。矛盾是事物構(gòu)成的關(guān)鍵,也是解決問題的關(guān)鍵,只有正視矛盾才是發(fā)展的有效途徑??诒切袠I(yè)走的遠(yuǎn)的保證,也走的高的前提。