督察的原則：

1.實(shí)事求是。督察工作必須全面、準(zhǔn)確、客觀地反映督察事項(xiàng)的落實(shí)情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。?

2.突出重點(diǎn)。圍繞本公司的中心任務(wù)和重要工作部署進(jìn)行嚴(yán)密督察。

督察的內(nèi)容：

1.公司保安隊(duì)員遵守公司規(guī)章制度情況、執(zhí)勤情況、著裝情況、形象儀表情況、禮節(jié)禮貌情況、內(nèi)務(wù)管理及衛(wèi)生情況。?

2.檢查執(zhí)勤點(diǎn)各種登記填寫情況以及考勤表的規(guī)范情況。?

3.白天督察側(cè)重于保安隊(duì)員的著裝、儀表情況，夜間查哨側(cè)重于是否睡崗、脫崗和酒后執(zhí)勤。

4.對(duì)管理人員履職情況進(jìn)行督察。

 5.對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行督察。重點(diǎn)對(duì)押運(yùn)行車安全、隊(duì)員持槍站位、安全防范意識(shí)等進(jìn)行督察，確保安全無(wú)事故。

6.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全防護(hù)、安全意識(shí)督察。

7.有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)督察工作。根據(jù)公司各項(xiàng)活動(dòng)要求，緊緊圍繞活動(dòng)主題，適時(shí)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展各階段情況進(jìn)行督察，確保活動(dòng)有序開(kāi)展，并取得實(shí)效。

8.負(fù)責(zé)受理各類投訴、舉報(bào)，調(diào)查、處理員工違紀(jì)行為；受理和復(fù)查違規(guī)違紀(jì)員工的申訴。并將事實(shí)情況形成材料，提出處理意見(jiàn)書面報(bào)公司。

9.負(fù)責(zé)配合辦公室做好機(jī)關(guān)大院安全、衛(wèi)生、停車秩序的督促檢查，規(guī)范機(jī)關(guān)日常管理制度的落實(shí)。

10.負(fù)責(zé)配合辦公室做好機(jī)關(guān)職工考勤檢查，并按規(guī)定進(jìn)行報(bào)備登記、統(tǒng)計(jì)，落實(shí)考勤制度。

11.負(fù)責(zé)工傷事故現(xiàn)場(chǎng)核查工作，收集有關(guān)證據(jù)、證詞，并形成事故調(diào)查報(bào)告上報(bào)公司。

督察要求：

1.督察工作要嚴(yán)格按照督查時(shí)限和質(zhì)量要求，務(wù)求實(shí)效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

?2.督察工作實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”的領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任制，各執(zhí)勤單位保安大隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)上級(jí)下達(dá)的督查事項(xiàng)要認(rèn)真研究部署，并對(duì)督查結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.嚴(yán)格督察工作獎(jiǎng)懲。經(jīng)督察發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員先進(jìn)事跡特別突出需獎(jiǎng)勵(lì)者，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不力、逾期不報(bào)或在辦理過(guò)程中弄虛作假的，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后，要追究執(zhí)勤單位保安大隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，給予處罰。

4.督察人員必須公正廉明、不徇私情，不濫用職權(quán)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、為人師表，執(zhí)行督查公務(wù)，必須著裝整齊，佩戴督察標(biāo)志，攜帶“督察登記薄”。

5.督察人員必須熟悉公司各部門的規(guī)章制度，熟悉保安業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉客戶單位對(duì)保安隊(duì)員的規(guī)定，熟悉公司獎(jiǎng)罰規(guī)定的具體條款。

6.督察人員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的當(dāng)事人連帶大隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的處罰辦法，連帶處罰情況，每月報(bào)送公司辦公室。?

7.督察人員兩個(gè)月內(nèi)必須與客戶單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或者分管領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，征求客戶對(duì)保安服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，并在“客戶征求意見(jiàn)簿”上簽名、簽時(shí)間。

8.搞好調(diào)研工作，掌握一手資料，為客戶當(dāng)參謀。

9.認(rèn)真填寫“查崗情況登記簿”，被查人員要簽字。每月將檢查情況進(jìn)行小結(jié)，并報(bào)考核部門。