不同行業(yè)的保安具體的工作內(nèi)容是不一樣的,那么,在酒店保安是比較常見(jiàn)的一個(gè)崗位,那么,酒店的保安一般會(huì)做什么樣的工作以及工作職責(zé)是什么呢?
酒店保安工作職責(zé):
1. 保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全; 2. 維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序; 3. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
酒店保安工作內(nèi)容:
1、指揮車(chē)輛; 2. 現(xiàn)場(chǎng)人員的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù); 3. 遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求; 4. 完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。
操作規(guī)程
一、站崗: 收腹挺胸,兩腳分開(kāi)約與肩同寬的距離,兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢(shì);可左右巡視停車(chē)場(chǎng)。
二、指揮車(chē)輛
1.直行信號(hào)
(1) 手勢(shì):左臂向左方向平伸,五指并攏伸直。(2) 右手平衡,小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次,直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無(wú)損害客人車(chē)輛的工作。(如相反方向同上,指揮動(dòng)作相反)
2.轉(zhuǎn)彎信號(hào)
(1) 右轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢(shì)是:右臂向前平伸,右手向上平伸約45度,五指并攏,按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次(2) 左轉(zhuǎn)彎(打輪)的手勢(shì)是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并攏,按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。
3.倒車(chē)信號(hào)
(1)客人倒車(chē)時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車(chē)輛,右手平伸90度,手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車(chē)輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動(dòng)使客人車(chē)輛安全倒出安全地段。停車(chē)時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤(pán)、車(chē)停不正。
三、看護(hù)車(chē)輛
1、保安遇到客人要求遮擋車(chē)牌時(shí),要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。
2、在停放車(chē)輛時(shí),應(yīng)看好周?chē)欠裼袀?chē)體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開(kāi)。
3、注意周?chē)?chē)輛的過(guò)往是否會(huì)傷害到客人的車(chē)體。
4、車(chē)輛停放過(guò)程中若發(fā)生車(chē)損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào),讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
四、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入
(1)營(yíng)業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的安全。 (2)員工下班檢查過(guò)程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品,對(duì)員工講話要用文明禮貌的用語(yǔ)“請(qǐng)”和 “謝謝”; 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺(jué)接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領(lǐng)車(chē)輛離開(kāi)
(1) 看見(jiàn)客人要離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過(guò)去打開(kāi)車(chē)門(mén)讓客人上車(chē),禮貌向客人致謝,告別:謝謝光臨,再見(jiàn)。(2) 倒車(chē)時(shí)注意,不要在車(chē)的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車(chē)時(shí)后面的障礙物,并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車(chē)安全倒出。 (3) 指揮倒車(chē)時(shí)聲音要大而響亮,手勢(shì)要正確,倒車(chē)若需調(diào)頭時(shí)要提醒 (4) 路上倒車(chē)時(shí),要示意左,右兩邊的車(chē)先停一下,讓客人的車(chē)安全離開(kāi),并向停讓的車(chē)輛敬禮致謝。 (5)當(dāng)車(chē)輛發(fā)生刮碰等損失時(shí),應(yīng)立即向客人表示歉意:對(duì)不起,剛才我也沒(méi)看清路況。我馬上幫您報(bào)警,請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)?
六、雨天注意事項(xiàng)
(1) 提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數(shù)備用。 (2) 下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣,在停車(chē)場(chǎng)大雨傘下站位,準(zhǔn)備迎送客 (3) 當(dāng)客人將車(chē)停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。 (4) 客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車(chē)內(nèi)并指揮客人的車(chē)輛安全倒出。 (5)客人要出租車(chē)時(shí),問(wèn)清幾輛后通知其他保安招呼出租車(chē),車(chē)到時(shí)送客人至出租車(chē)內(nèi)。 (6) 雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進(jìn)出檢查; (2)檢查酒店門(mén)窗是否關(guān)閉; (3)檢查電、水、氣是否安全; (4)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備必須報(bào)修。
以上就是酒店保安的基本工作內(nèi)容和工作職責(zé)了,不過(guò)。不同的酒店保安的基本工作也會(huì)有一些區(qū)別,所以具體的還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況去尋找合適的酒店保安。中城衛(wèi)作為一家保安公司,所提供的保安人員都是具有職業(yè)道德的,也十分的負(fù)責(zé),如果有需要的話,可以去看一看。