目前安保市場上可供用戶選擇的公司有很多,通常,用戶會根據(jù)幾個要點(diǎn)來選擇,如服務(wù)品質(zhì)、人員素質(zhì)等,其中品質(zhì)是用戶最為關(guān)心的,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懝镜臉I(yè)務(wù)水平。那么,保安公司需具備哪些品質(zhì)?下面就讓小編來為大家介紹下:
1、樹立"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的宗旨。公司要求小區(qū)門衛(wèi)保安人員對待業(yè)主、租戶要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,禁止有愛理不理、愛睬不睬的態(tài)度,即使外來探訪查詢也應(yīng)婉言有禮解答,使訪客有賓至如歸之感。
2、工作需盡職盡責(zé),絕不草率。對待租戶交辦事項(xiàng)若為職責(zé)范圍內(nèi),均應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責(zé)范圍以外,自己不能處理的,可向上級主管匯報(bào)。
3、盡職盡責(zé)。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作,一切務(wù)求得效果,給人以高效快捷和良好服務(wù)的印象。保安公司要求嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問題,應(yīng)及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映,以得到圓滿的解決。遇有客人投訴,必須耐心聆聽并盡力為客人解決問題。
4、忠實(shí)。忠誠老實(shí)是每個保安員必須具有品德。有事必報(bào),有錯必改,不得謊報(bào)假情況,陽奉陰違,誣陷他人。
5、效率。提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。急業(yè)主/住戶所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽(yù)。
6、協(xié)作。各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合,真誠合作,不得互相推萎,應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題,維護(hù)小區(qū)的聲譽(yù)和秩序。
關(guān)于保安公司需具備的品質(zhì),小編就先為大家介紹到這里。不同規(guī)模、業(yè)務(wù)類型的安保服務(wù)公司,它在服務(wù)品質(zhì)方面也會有一定的差異。用戶在了解時一定要多做功課。更多安保服務(wù),大家可以通過中城衛(wèi)保安集團(tuán)官網(wǎng)咨詢了解。